消费者或许比较相信在杂志或者报刊上刊登广告的装潢公司，认为这样的公司较为可靠，但广州市民刘女士的经历却让她从此改变了这个看法，现在便让我们来看下刘女士的经历。
刘女士装修房型为一室一厅一厨一卫一天井，总面积不超过60平方，12月8日是刘女士开始装修的日子，下面便是她罗列出来的诸多问题：
1、工程进度拖沓严重：12月8日开始，整个装修队在业主的监督下依旧慢悠悠的办事，做一天休几天，一个月下来只有做了10天左右的事情。说好了1月1日天井浇顶，结果没来；之后约在1月14日浇顶，材料买来了小工不做，说等老板来再开工。
2、乱收费情况频发：当时该广州装修队开的价格都是以完成某项目收个费用计算的，刘女士也没有跟对方讨价还价，只希望做好就行，结果做个门套480元，竟然还不包括安装门，装门另收费，排水管时遇到的打洞还需另外收费，还有很多小零小碎的项目也另收费。
3、合同中每付一笔款项的标准不够详细，等于是老板说了算的，比如第2笔款项为：强弱电全部排齐；第3笔款项为：油漆工进场。第2笔款项付的时候还算明确的，第3笔就不明不白了，油漆工是最后进场的，可是厨房、卫生间的吊顶等都没做完，泥水匠也没搞，房间的顶角线也没安装，批墙也还没批，老板说油漆工进来了就要付第3笔款项。
专家建议：不要听信报报刊上刊登广告的装潢公司，有些家装公司是一些小施工队或小公司挂靠在一些大公司的名下，他们虽然能出示资质较高的证书，但是这并不能说明他们的真实水平，因此，综合考察装潢公司是很重要的。具体来说就是要从各个角度了解装潢公司的情况，业主可以通过与设计师的交谈，从而了解设计师的设计能力，要了解设计师已往的作品；了解该装潢公司各个施工队哪个质量比较好等。
在与装潢公司签定合同之前，需要了解家装方面的各种信息，如工程质量、装饰材料、设计、售后服务、投诉、装修合同等。在具体到某家装潢公司时，还要注意一些该公司的强弱项，对于上述问题，如果业主还没有做到心中有数，就不急于签订合同。
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